2024-03-19
Mötesformer på Försäkringskassan
FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer.
FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer. Uppdraget har haft fokus på att samla in en nulägesbild av hur möten med försäkrade fördelar sig mellan digitala, analoga och telefonmöten, varför det ser ut som det gör och eventuellt behov av stöd i dessa. Uppdraget presenteras under följande rubriker
- Upplägg och genomförande av uppdrag
- Rekommendationer från DIGG om digitala möten
- Resultat från enkät och intervjuer
- Fynd
Fyndet som kom fram var: "Många försäkrade har problem med att hantera digitala möten genom Skype. Detta leder till förlorad tid och mindre effektiva möten."
Läs hela sammanställningen här Mötesformer !
Fler nyheter
2017-11-15
Kunddriven verksamhetsutveckling jobbar med hjärtan och åskmoln
Insatsen kunddriven verksamhetsutveckling fortsätter att möta Malmöbor denna vecka med fokus på kontaktmöten
2017-11-09
Lärande exempel i Norden
Nordiska ministerrådets avdelning Nordic Welfare har beslutat att införliva Malmöprojektet Internationella kvinnor –…
2017-10-29
" Vart är vi på väg" -10 år med Finsam i Malmö
Samordningsförbundet FINSAM i Malmö har 2017 varit verksamt i 10 år. I samband med detta har en rapport tagits fram…
2017-10-27
Delårsrapport 2017
FINSAM i Malmö har presenterat sin delårsrapport för 2017.
2017-10-27
Styrelsemöte i FINSAM i Malmö 20/10
Den 20/10 fattades bland annat beslut om styrgruppsutbildning, uppdrag att inventera intresse för en ny insats, en f…